Algemene Voorwaarden Pallazzo
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1. Opdrachtgever: de wederpartij van Pallazzo. 2. Overeenkomst: de overeenkomst tot
dienstverlening.
1. Geldigheid 1.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst
tussen Pallazzo en een opdrachtgever waarop Pallazzo deze voorwaarden van toepassing heeft
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is
afgeweken. 1.2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle
overeenkomsten met Pallazzo, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
1.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 1.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of
andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.5. Indien een
of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten
worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
Pallazzo en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter
vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor
zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden
genomen.
2. Offertes 2.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor
aanvaarding is genoemd. 2.2. De door Pallazzo gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig
gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Pallazzo is slechts aan de offertes gebonden
indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd,
tenzij anders aangegeven. 2.3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief
btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de
overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders
aangegeven. 2.4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte
opgenomen aanbod is Pallazzo daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet
overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Pallazzo anders aangeeft. 2.5. Een
samengestelde prijsopgave verplicht Pallazzo niet tot het verrichten van een gedeelte van de
opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 2.6. Aanbiedingen of offertes
gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3. Uitvoering 3.1. Pallazzo zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap. 3.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de
overeenkomst dit vereist, heeft Pallazzo het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten
door derden. 3.3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Pallazzo
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te
begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Pallazzo
worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet
tijdig aan Pallazzo zijn verstrekt, heeft Pallazzo het recht de uitvoering van de overeenkomst op
te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke
tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 3.4. Pallazzo is niet aansprakelijk voor
schade, van welke aard ook, doordat Pallazzo is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte
onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Pallazzo
kenbaar behoorde te zijn. 3.5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal
worden uitgevoerd kan Pallazzo de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase
behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd. 3.6. Indien door Pallazzo of door Pallazzo ingeschakelde derden in
het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of
een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door
die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. 3.7. Opdrachtgever vrijwaart Pallazzo voor
eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade
lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
4. Aanpassingen
4.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen
partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 4.2.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip
van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Pallazzo zal de opdrachtgever zo
spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 4.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de
overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Pallazzo de
opdrachtgever hierover tevoren inlichten. 4.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal
Pallazzo daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een
overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. 4.5.In afwijking van zal Pallazzo geen
meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van
omstandigheden die aan Pallazzo kunnen worden toegerekend.
5. Looptijd 5.1. De overeenkomst tussen Pallazzo en een opdrachtgever wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 5.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst
voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer
een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Pallazzo
derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
6. Privacy 6.1. Het registreren van data en andere persoonlijke gegevens welke wij verzamelen
vallen onder de voorwaarden van onze Privacy Policy
7. Honorarium 7.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast
honorarium overeenkomen. 7.2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het
honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt
berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Pallazzo, geldende voor de periode waarin de
werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. 7.3.
Het honorarium is en eventuele kostenramingen zijn exclusief btw. 7.4. Bij opdrachten met een
looptijd van meer dan drie maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden
gebracht. 7.5. Indien Pallazzo met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief
overeenkomt, is Pallazzo niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. 7.6.
Voorts is Pallazzo gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien zich tussen het moment van
aanbieding en levering, de tarieven ten aanzien van bijv. lonen zijn gestegen. 7.7. Bovendien mag
Pallazzo het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat
de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate
onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is
aan Pallazzo, dat in redelijkheid niet van Pallazzo mag worden verwacht de overeengekomen
werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. Pallazzo zal
de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief in
kennis stellen. Pallazzo zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan,
vermelden.
8. Betaling 8.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door
Pallazzo aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de
declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. 8.2.Indien opdrachtgever in gebreke blijft in
de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente
hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden
berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van
het volledige bedrag. Herinneringskosten a) eerste herinnering € 7,50 b) tweede herinnering €
15,00 c) derde en laatste herinnering € 25,00 8.3. Indien na de derde herinnering géén betaling
plaats vindt, is Pallazzo gerechtigd de website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen. 8.4.In geval van
liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de
vorderingen van Pallazzo op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 8.5. Pallazzo heeft het
recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering
van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van
de hoofdsom en de lopende rente.
8.6. Pallazzo kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien
de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Pallazzo kan volledige
aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende
rente alsmede de kosten worden voldaan.
9. Eigendomsrechten 9.1. Alle door Pallazzo geleverde zaken, daaronder eventueel mede
begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz.,
blijven eigendom van Pallazzo totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met
Pallazzo gesloten overeenkomsten is nagekomen. 9.2. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder
het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
9.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Pallazzo zo snel als
redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 9.4. De opdrachtgever
verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te
houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze
verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven. 9.5. Door Pallazzo geleverde zaken, die
krachtens het onder 1. van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen
slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als
betaalmiddel worden gebruikt. 9.6. Voor het geval dat Pallazzo zijn in dit artikel aangeduide
eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet
herroepbare toestemming aan Pallazzo of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te
betreden waar de eigendommen van Pallazzo zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
10. Invorderingskosten 10.1.Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van
één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke blijft
in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15%
over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00. 10.2.Indien Pallazzo
hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor
vergoeding in aanmerking. 10.3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en
executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever. 10.4. Opdrachtgever is over
de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
11. Hosting 11.1. Een overeenkomst voor site hosting wordt aangegaan voor een periode van
een jaar en wordt stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd. Opzegging van de (verlengde
overeenkomst door opdrachtgever dient minimaal zestig dagen voor het einde van de
contractsperiode te geschieden. 11.2. Pallazzo draagt zorg voor beschikbaarheid van de server en
netwerk, overeenkomstig het overeengekomen service level, waarbij zij zich inspant om zo
optimaal mogelijk aan dit service level te voldoen. Pallazzo aanvaardt echter geen enkele
aansprakelijkheid als dit level op enig moment niet gerealiseerd kan worden. 11.3. Pallazzo is niet
aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid ten gevolge van storingen in het Internet of bij
andere providers, uitval van elektriciteit e.d. 11.4. Het is opdrachtgever niet toegestaan de
website en/of de beschikbaar gestelde schijfruimte te gebruiken voor: a) handelingen en of
gedragingen in strijd met de toepasselijke wettelijke bepalingen, de Netiquette of de richtlijnen
van de Reclame Code Commissie b) het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail
met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het Internet
posten van een bericht met dezelfde inhoud (spamming) c) het inbreuk plegen op
auteursrechtelijk beschermde werken of anderszins handelen in strijd met intellectuele
eigendomsrechten van derden d) het openbaar maken of verspreiden van strafbare teksten en/of
beeld of geluidsmateriaal, waaronder kinderpornografie en discriminerende uitingen e) seksuele
intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen f) het zonder toestemming
binnendringen van andere computers of sites op het Internet of Intranet, waarbij enige
beveiliging wordt doorbroken en/of toegang wordt verworven door een technische ingreep met
behulp van valse signalen of een valse sleutel, dan wel door het aannemen van een valse
hoedanigheid (hacken). g) het afsplitsen van (computer)processen die na het verbreken van de
(online) verbinding met Pallazzo blijven lopen binnen Pallazzo of het Internet h) het verspreiden
van computervirussen. 11.5. Het is opdrachtgever niet toegestaan de site te gebruiken voor
erotisch en/of pornografisch zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van Pallazzo.
11.6. Het is opdrachtgever niet toegestaan de site te gebruiken voor discriminerend of racistisch
materiaal, illegale software, MP3 en hiermee vergelijkbaar materiaal. 11.7. Pallazzo is in de
onderstaande gevallen gerechtigd de site van opdrachtgever zonder voorafgaande waarschuwing
en zonder opgave van redenen met onmiddellijke ingang volledig voor alle gebruik te blokkeren of
van de server te verwijderen, zonder dat opdrachtgever enig recht op schadevergoeding kan doen
gelden en met de gehoudenheid aan Pallazzo alle schade ten gevolge van de overtreding door
Pallazzo of door derden geleden te vergoeden. Niet genoten abonnementsgelden zullen worden
geretourneerd, c.q. verrekend a) indien opdrachtgever zich het gestelde in de artikelen , of
overtreedt of indien er een ernstig vermoeden van overtreding bestaat; b) indien (een onderdeel
van de site van opdrachtgever oorzaak is of oorzaak dreigt te worden van het ‘down’ gaan of
onbereikbaar worden van de server van Pallazzo; c) indien blijkt dat opdrachtgever valse en/of
verkeerde persoons- of bedrijfsgegevens heeft opgegeven; d) indien blijkt dat opdrachtgever de
overeenkomst onder valse voorwendsels is aangegaan. 11.8. Pallazzo heeft geen bemoeienis met
informatie die op de site wordt gezet of die via de servers wordt verspreid en is niet aansprakelijk
voor de eventuele gevolgen hiervan. Evenmin is Pallazzo aansprakelijk voor het uitlekken van
vertrouwelijke gegevens. 11.9. Het is opdrachtgever niet toegestaan de site aan derden te
verhuren of deze op andere wijze door derden te laten gebruiken. 11.10. Indien de door
opdrachtgever gegenereerde of gebruikte hoeveelheid dataverkeer de in de Overeenkomst
omschreven hoeveelheid overschrijdt, is Pallazzo gerechtigd de tarieven overeenkomstig aan te
passen. 11.11. Pallazzo draagt zorg voor een regelmatige back-up van alle bestanden op de
server, maar draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventueel verlies van gegevens en de
daaruit voortvloeiende schade. 11.12. Pallazzo is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking
de website (tijdelijk buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken voor zover dit
benodigd is voor het benodigd onderhoud of voor verbetering van het systeem of de website.
11.13. Het tijdelijk niet beschikbaar zijn of verminderd beschikbaar zijn van de website geeft
opdrachtgever nimmer recht op enige terugbetaling van de huurprijs van de website.
12. Klachten 12.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever
binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende
werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Pallazzo. De ingebrekestelling dient een zo
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Pallazzo in staat is
adequaat te reageren. 12.2. Indien een klacht gegrond is, zal Pallazzo de werkzaamheden alsnog
verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos
is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
12.3.Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of
zinvol is, zal Pallazzo slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel .
13. Beëindiging 13.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk
opzeggen. 13.2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft
Pallazzo recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken
bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die
aan Pallazzo zijn toe te rekenen. Voorts is opdrachtgever gehouden tot betaling van de declaraties
voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte
werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan
opdrachtgever. 13.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Pallazzo, zal
Pallazzo in overleg met opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten
werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag
liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn. 13.4. Indien de overdracht van de
werkzaamheden voor Pallazzo extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever
in rekening gebracht.
14. Ontbinding 14.1. Pallazzo is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of
de overeenkomst te ontbinden, indien: a) Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst
niet of niet volledig nakomt. b) Na het sluiten van de overeenkomst Pallazzo ter kennis gekomen
omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal
nakomen. c) In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk
of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming
haar rechtvaardigt. d) Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te
stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft
of onvoldoende is.
14.2. Voorts is Pallazzo bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid
niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke
van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag
worden verwacht. 14.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van
Pallazzo op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Pallazzo de nakoming van de
verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 14.4. Pallazzo
behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
15. artikel 15 15.1. Indien Pallazzo aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst
zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in
oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze
verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening. 15.2.Indien
opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft
met de onder genoemde verplichting, heeft Pallazzo het recht de daaruit voortvloeiende schade
en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.
16. Aansprakelijkheid 16.1. Indien Pallazzo aansprakelijk mocht zijn, dan is deze
aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 16.2. Indien Pallazzo
aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal
het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid
betrekking heeft, althans tot maximaal € 5.000 (Zegge: VIJF DUIZEND euro). De
aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van
Pallazzo in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. 16.3. In afwijking van hetgeen onder
van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de
aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde
honorariumgedeelte. 16.4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a) De redelijke
kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling
betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden b) De eventuele redelijke kosten
gemaakt om de gebrekkige prestatie van Pallazzo aan de overeenkomst te laten beantwoorden,
tenzij deze niet aan Pallazzo toegerekend kunnen worden c) Redelijke kosten, gemaakt ter
voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben
geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 16.5. Pallazzo
is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 16.6. De in deze voorwaarden opgenomen
beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten
is aan opzet of grove schuld van Pallazzo of zijn ondergeschikten.
17. Vrijwaring 17.1. De opdrachtgever vrijwaart Pallazzo voor aanspraken van derden met
betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen
of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 17.2. Indien
opdrachtgever aan Pallazzo informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt,
garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van
virussen en defecten.
18. Risico overdracht 18.1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp
van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan
opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van
opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.
19. Overmacht 19.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien
zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld,
en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun
rekening komt. 19.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast
hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Pallazzo geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor
Pallazzo niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Pallazzo
worden daaronder begrepen. 19.3. Pallazzo heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen,
indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Pallazzo zijn
verplichtingen had moeten nakomen. 19.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de
overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode
langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden,
zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
19.5. Voor zover Pallazzo ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn
verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Pallazzo
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren.
Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke
overeenkomst.
20. Geheimhouding 20.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als
dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 20.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of
een rechterlijke uitspraak, Pallazzo gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de
bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Pallazzo zich ter zake niet kan
beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van
verschoning, dan is Pallazzo niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de
wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade,
hierdoor ontstaan.
21. Auteursrecht 21.1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde
behoudt Pallazzo zich de rechten en bevoegdheden voor die Pallazzo toekomen op grond van de
Auteurswet. 21.2. Alle door Pallazzo verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te
worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande
toestemming van Pallazzo worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden
gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 21.3. Pallazzo behoudt
het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere
doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden
wordt gebracht.
22. artikel 22 22.1. Is aan de opdrachtgever een monster of model getoond of verstrekt, dan
wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt, tenzij uitdrukkelijk wordt
overeengekomen dat het te leveren product daarmee zal overeenstemmen. 22.2. Bij een opdracht
ter zake van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en
aanduidingen eveneens vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat het te leveren
product daaraan behoeft te beantwoorden.
23. Concurrentiebeding 23.1. De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst
alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk
overleg ter zake heeft plaatsgehad met Pallazzo, medewerkers van Pallazzo of van
ondernemingen waarop Pallazzo ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en
die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel
anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
24. Geschillen 24.1. De rechter in de vestigingsplaats van Pallazzo is bij uitsluiting bevoegd van
geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Pallazzo het recht
het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 24.2. Partijen zullen eerst
een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten.
25. Nederlands Recht 25.1. Op elke overeenkomst tussen Pallazzo en de opdrachtgever is
Nederlands recht van toepassing.
26. Geldigheid 26.1. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals
die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.